GDPR Informativa sul trattamento dei dati personali per utenti del sito internet

Informativa sul trattamento dei dati personali per utenti del sito internet

In questa sezione si descrivono le modalità di gestione del sito con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice della Privacy).

Natura dei dati trattati

• Dati raccolti in maniera automatica / Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Per il monitoraggio degli accessi e l’elaborazione di statistiche che consentano un’analisi compiuta del traffico sul Portale, in ogni pagina web è integrato un internet tag di Google Analytics.

Questo tag permette la raccolta di una serie di informazioni lato utente utili all’elaborazione delle statistiche: quali, ad esempio, la lingua, la dimensione dello schermo, la versione di flash installata e altre informazioni dell’utente.

Circa le politiche in materia di privacy di Google si rimanda a quanto ampiamente esposto nel sito di riferimento “Panoramica di Google Analytics”.

Sebbene il portale integri un tag che consente la raccolta d’informazioni da parte di Google Analytics, la stessa Google, per garantire maggiore libertà di scelta possibile all’utente, permette la disattivazione del tag in questione tramite il software beta scaricabile all’indirizzo “Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics (BETA)”.

• Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica all’indirizzo mail presente su questo sito, anche tramite compilazione del form online di richiesta contatto, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

• Cookies

Vedi Cookies Policy nell’apposito paragrafo

Finalità del trattamento

I dati di navigazione vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

I dati relativi alle comunicazioni di posta elettronica sono utilizzati per riscontrare le comunicazioni degli utenti

I dati relativi ai cookies saranno trattati per le finalità indicate più in dettaglio nell’informativa dedicata.

Basi giuridiche del trattamento

I dati di navigazione, i cookies tecnici e analytics e le informazioni tecniche strettamente necessarie per l’erogazione del servizio saranno trattati poiché necessari per il perseguimento del legittimo interesse di Ferroom alla pubblicazione e alla gestione del proprio sito internet.

I dati relativi alle comunicazioni tramite form di contatto o posta elettronica saranno trattati in forza del legittimo interesse del Titolare a riscontrare le comunicazioni ricevute o per adottare misure precontrattuali espressamente richieste dall’interessato stesso (come l’invio di offerte o di informazioni commerciali).

Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati

Il trattamento dei dati sarà effettuato con l’ausilio di mezzi informatici e telematici.

I dati saranno conservati sia in archivi elettronici per il tempo strettamente necessario a realizzare le finalità di cui al punto 2 e comunque, in seguito all’esaurimento di tali finalità, sino ad un massimo di 10 anni.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Obbligo o facoltà di conferire i dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione necessari, l’utente è libero di fornire i dati personali relativi alle comunicazioni tramite form di contatto o posta elettronica. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere riscontro a quanto richiesto.

Comunicazione e diffusione dei dati personali

I dati personali raccolti dal sito internet non sono soggetti a diffusione generalizzata.

Tali dati potranno essere comunicati ai soggetti incaricati della gestione tecnica del sito internet e dei sistemi informativi aziendali, nonché a soggetti incaricati al backup e alla conservazione dei dati.

Il titolare può trattare i dati direttamente, tramite propri dipendenti a ciò autorizzati, o avvalendosi di collaboratori esterni, che in tal caso assumono la qualifica di Responsabili del Trattamento.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento è reso disponibile dal Titolare su richiesta.

Diritti degli interessati

La normativa sulla privacy (artt. 12-22 del Regolamento UE 679/2016) garantisce agli interessati il diritto di essere informati sui trattamenti dei dati che li riguardano e il diritto di accedere in ogni momento ai dati stessi e di richiederne l’aggiornamento, l’integrazione e la rettifica. Ove ricorrano le condizioni previste dalla normativa, l’interessato può inoltre vantare il diritto alla cancellazione dei dati, alla limitazione del loro trattamento, alla loro portabilità, all’opposizione al trattamento, a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato.

Qualora il trattamento dei dati personali sia fondato sul consenso dell’interessato questi ha diritto a revocare il consenso prestato.

Cookies utilizzati

Per rendere la navigazione del nostro sito più facile ed intuitiva facciamo uso dei cookies.

I cookies sono piccole porzioni di dati che ci permettono di confrontare i visitatori e di capire come gli utenti navigano attraverso il nostro sito.

Utilizziamo i dati raccolti grazie ai cookies per rendere l’esperienza di navigazione più veloce e più efficiente.

I cookies utilizzati nel nostro sito sono esclusivamente tecnici.

I cookies tecnici si possono suddividere in:

• cookies di navigazione: permettono il normale utilizzo del sito web; senza questi cookies alcuni servizi necessari, come ad esempio la compilazione di un form, non possono essere fruiti;
• cookies di funzionalità: permettono la navigazione e la corretta fruizione del sito sulla base di selezioni effettuate dall’utente, come ad esempio la scelta di una lingua;
• cookies per statistiche: consentono la raccolta di dati in forma aggregata, per monitorare il numero di visitatori, da dove provengono, che azioni compiono sul sito web, ecc.

Se si desidera disabilitare l’uso dei cookies è necessario personalizzare le impostazioni del proprio computer o dispositivo impostando la cancellazione di tutti i cookie o attivando un messaggio di avviso quando i cookie vengono memorizzati. 

Finalità del trattamento, basi giuridiche e tempi di conservazione

Il trattamento dei dati è effettuato con le finalità indicate nella descrizione di ciascuna specifica tipologia di cookies.

La base giuridica del trattamento, trattandosi esclusivamente di cookies tecnici, è il legittimo interesse del titolare a gestire e ottimizzare il proprio sito web.

I dati sono conservati per il periodo necessario a realizzare le suddette finalità, ovvero per tutta la durata della sessione di navigazione.

Per ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati personali effettuati tramite cookies, si rinvia all’informativa sulla privacy.

Informativa a Clienti e Fornitori per il Trattamento dei dati personali

Ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e del Decreto Legislativo n. 196/2003 novellato con il D. Lgs. 101/2018, di seguito sono presenti le Informativa pertinenti al trattamento di dati personali che Vi riguardano.

Dati personali, Finalità e Basi giuridiche 

Per “Dati” si intendono quelli relativi a persone fisiche trattati da Ferroom per la stipula ed esecuzione del rapporto contrattuale con i propri clienti/fornitori, quali ad esempio quelli direttamente riferibili al cliente/fornitore persona fisica, ovvero del legale rappresentante del cliente/fornitore persona giuridica, dei dipendenti/consulenti dello stesso coinvolti nelle attività di cui al contratto, nonché le eventuali altre informazioni necessarie all’esecuzione del contratto e/o all’erogazione del servizio/i.

In particolare, detti Dati saranno trattati per le finalità di seguito indicate.

1. Gestione della relazione contrattuale/commerciale, quali: soddisfacimento di specifiche richieste del cliente/fornitore prima della conclusione del contratto; conclusione, modifiche, esecuzione del contratto; erogazione e gestione dei servizi connessi; gestione dei reclami.

La base giuridica del trattamento in relazione alle suddette finalità è l’adempimento di obblighi contrattuali e/o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, per i contratti stipulati direttamente con l’interessato stesso.

1. Amministrativo – contabili, quali: fatturazione; gestione dei pagamenti, dei ritardi e dei mancati pagamenti; comunicazione dei Dati medesimi tra società del gruppo, per finalità organizzative, amministrative, finanziarie e contabili interne funzionali alle attività predette.

Le basi giuridiche del trattamento in relazione alle suddette finalità sono:

• la necessità di adempiere all’obbligo legale di tenuta della contabilità;
• il legittimo interesse alla gestione amministrativa del rapporto contrattuale.

1. Adempimento di obblighi di legge previsti dal diritto nazionale o dell’Unione Europea o da contratti collettivi in conformità con il diritto nazionale, quali: adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, in particolare in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e di prevenzione dei reati (normativa antimafia, anticorruzione, D.Lgs. 231/2001).

La base giuridica del trattamento è la necessità di adempiere ad un obbligo legale a cui è soggetto il titolare del trattamento.

1. Esercizio e/o difesa dei diritti in sede giudiziale e recupero crediti, quali: gestione dell’eventuale contenzioso giudiziale, tutela e recupero dei crediti, direttamente o attraverso soggetti terzi (avvocati/agenzie/società di recupero credito).

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse.

Periodo di conservazione

I dati saranno trattati per la durata del rapporto contrattuale e, dopo la sua cessazione, fino al termine di prescrizione dei diritti reciprocamente insorti fra le parti. Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, e fino al passaggio in giudicato del provvedimento decisorio.

Modalità del Trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato con l’ausilio di mezzi sia analogici sia elettronici o comunque automatizzati, con modalità e procedure strettamente necessarie al perseguimento delle finalità sopra descritte.

Ambito di comunicazione e soggetti autorizzati al trattamento

I Dati possono essere comunicati a soggetti esterni operanti in qualità di autonomi titolari del trattamento, come soggetti pubblici o privati legittimati a trattare i Dati (es. pubbliche amministrazioni, banche e istituti di credito, commercialisti, notai, avvocati e altri professionisti).

I Dati potranno essere trattati, per conto del titolare, da soggetti esterni designati come responsabili del trattamento, che svolgono per conto del titolare specifiche attività, a titolo esemplificativo, la sua rete di distribuzione, le società e gli agenti che svolgono l’attività di recupero crediti per il titolare, consulenti legali, fiscali e amministrativi.

I Dati potranno essere trattati dai dipendenti delle funzioni aziendali deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.

I Dati non sono soggetti a diffusione.

Conferimento dei dati

L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire i dati personali può comportare l’impossibilità (parziale o totale) di adempiere a obblighi di legge, ovvero di stipulare o dare corretta esecuzione al contratto o servizio. In tale evenienza, ferma restando la facoltà dell’interessato di non conferire i propri dati, il Titolare si riserva di sospendere, interrompere o non instaurare il rapporto contrattuale.

Titolare del Trattamento

Titolare del trattamento è Ferroom.

Il titolare può trattare i dati direttamente, tramite propri dipendenti a ciò autorizzati, o avvalendosi di collaboratori esterni, che in tal caso assumono la qualifica di Responsabili del Trattamento.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento è reso disponibile dal Titolare su richiesta.

Diritti dell’Interessato

La normativa sulla tutela dei Dati personali (artt. 12-22 del Regolamento UE 679/2016) garantisce all’interessato il diritto di essere informato sui trattamenti dei Dati e il diritto di accedere in ogni momento ai Dati stessi e di richiederne l’aggiornamento, l’integrazione e la rettifica.  Ove ricorrano le condizioni previste dalla normativa l’interessato può inoltre vantare il diritto allacancellazione dei Dati, alla limitazione del loro trattamento, alla portabilità dei Dati, all’opposizione al trattamento, a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato.

Qualora il trattamento dei Dati personali sia fondato sul consenso dell’interessato questi ha diritto a revocare il consenso prestato.

Ove l’interessato ritenga lesi i suoi diritti, potrà tutelarsi proponendo reclamo innanzi al Garante per la protezione dei dati personali.

Trattamento di dati di terzi

Il cliente/fornitore è informato che, qualora si avvalga di propri dipendenti o collaboratori (ivi inclusi eventuali subappaltatori) nel dare esecuzione al rapporto contrattuale, i dati personali di questi ultimi potranno essere trattati da Ferroom, sempre in qualità di titolare del trattamento, per le finalità di cui al punto 1. Tali trattamenti hanno le medesime finalità, modalità e tempi di conservazione dei dati descritti nella presente informativa; in relazione a tali trattamenti, inoltre, i soggetti interessati vantano i medesimi diritti individuati al punto 7.

Il cliente/fornitore ha l’onere di informare correttamente i propri dipendenti e collaboratori in merito ai suddetti trattamenti, anche mediante la consegna agli stessi della presente informativa.